El conflicto, una oportunidad de mejora del rendimiento en los grupos de trabajo. Solución de los conflictos en empresas y organizaciones.

Miguel Ángel Mañas Rodríguez; Pedro Díaz Fúnez. El conflicto, una oportunidad de mejora del rendimiento en los grupos de trabajo. Solución de los conflictos en empresas y organizaciones. pp. 69 – 83. Madrid(España): Ediciones Pirámide, 2009. ISBN 978-84-368-2290-8

Resultados Relevantes: En relación a indicios de calidad extrínsecos, este capitulo está publicado en la Editorial Pirámide, una editorial de reconocido prestigio y rigor científico del ámbito universitario, técnico y profesional. En relación a indicios de calidad intrínsecos, este capítulo hace una gran aportación a la optimización del rendimiento grupal a través del conflicto, además ofrece técnicas grupales para generar ideas y resolver problemas.